Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Kierownik ds. Konta
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Kierownika ds. Konta, który będzie odpowiedzialny za utrzymywanie i rozwijanie relacji z kluczowymi klientami naszej firmy. Osoba na tym stanowisku będzie pełnić rolę głównego punktu kontaktowego dla klientów, zapewniając najwyższą jakość obsługi oraz realizację ich potrzeb biznesowych. Kierownik ds. Konta będzie współpracować z zespołami sprzedaży, marketingu oraz obsługi klienta, aby dostarczać spersonalizowane rozwiązania i wspierać wzrost przychodów. Wymagana jest umiejętność analizy rynku, negocjacji oraz zarządzania projektami, a także doskonałe zdolności komunikacyjne i organizacyjne. Idealny kandydat powinien posiadać doświadczenie w pracy z klientami B2B, być proaktywny i nastawiony na osiąganie celów. Do zadań będzie należało monitorowanie satysfakcji klienta, identyfikowanie nowych możliwości biznesowych oraz raportowanie wyników do wyższej kadry zarządzającej. Jeśli jesteś osobą zorientowaną na klienta, potrafisz budować długotrwałe relacje i chcesz rozwijać się w dynamicznym środowisku, zapraszamy do aplikowania na to stanowisko.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Utrzymywanie i rozwijanie relacji z kluczowymi klientami.
- Monitorowanie satysfakcji klientów i reagowanie na ich potrzeby.
- Koordynacja działań między działami firmy a klientami.
- Przygotowywanie ofert i negocjowanie warunków współpracy.
- Analiza rynku i identyfikacja nowych możliwości biznesowych.
- Raportowanie wyników i postępów do kierownictwa.
- Zarządzanie projektami związanymi z obsługą klienta.
- Organizacja spotkań i prezentacji dla klientów.
- Wspieranie zespołu sprzedaży w realizacji celów.
- Dbanie o terminową realizację zamówień i usług.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie na podobnym stanowisku, najlepiej w branży B2B.
- Znajomość technik sprzedaży i negocjacji.
- Umiejętność budowania długotrwałych relacji z klientami.
- Doskonałe zdolności komunikacyjne i interpersonalne.
- Umiejętność pracy pod presją czasu i zarządzania wieloma zadaniami.
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym.
- Wykształcenie wyższe, preferowane kierunki związane z biznesem lub marketingiem.
- Znajomość narzędzi CRM i pakietu MS Office.
- Proaktywność i nastawienie na osiąganie celów.
- Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w zarządzaniu kontami klientów?
- Jak radzisz sobie z trudnymi klientami?
- Opowiedz o sytuacji, w której udało Ci się zwiększyć sprzedaż u istniejącego klienta.
- Jakie narzędzia CRM znasz i używasz?
- Jak organizujesz swój czas pracy przy wielu projektach?
- Jakie są Twoje metody budowania długotrwałych relacji z klientami?
- Czy masz doświadczenie w pracy zespołowej z działem sprzedaży i marketingu?
- Jakie są Twoje oczekiwania finansowe?
- Co motywuje Cię do pracy na stanowisku Kierownika ds. Konta?
- Jakie znasz techniki negocjacji?
